Author Archives: Emile

TWITEZIMBERE na TwitCash FYONDA *190*6#

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BISHASHA MURI TWITEZIMBERE MICROFINANCE

BANYWANYI BA TWITEZIMBERE MICROFINANCE, SANGWA « TwitCash », IBANKI NGENDANWA MUMA TEREFONE YANYU.

FYONDA*190*6# WOROHERWE MU BUZIMA BWAWE.

USHOBORA :

  1. UKUBITSA N’UKUBIKURA KURI KONTE YAWE UKORESHEJE TEREFONE NGENDANWA YAWE ;
  2. GUKURA AMAFARANGA KURI KONTE YAWE UKAYASHIRA KUYINDI KONTE MURI TWITEZIMBERE ;
  3. KURABA IBIHERUKA GUKORERWA KURI KONTE YAWE ;
  4. GUSABA AGATABO KO KUBIKURA ;
  5. KUBAZA UBUTUNZI BWAWE ;
  6. KURONKA UBUTUMWA BUGABISHA IGIHE COSE IKONTE YAWE IROYEKO CANKE IVUYEKO AMAFARANGA.

HAMWE NA « TwitCash », ABANYWANYI BA TWITEZIMBERE MICROFINANCE TWASEZEYE KWIRIGWA MUNZIRA TUJA KUBAZA KO AMAFARANGA ARASHIKA KURI KONTE, GUTONDA IMIRONGO N’UKWIKORERA AMAFARANGA MUMASAKOSHI.

MENYA NEZA : USHOBORA KURUNGIKIRA AMAFARANGA INCUTI N’ABAGENZI KURI LUMICASH UKORESHEJE « TwitCash ».

UFISE ICO UBAZA, HAMAGARA KURI 22 24 54 64, 22 27 61 08 CANKE WISHIKIRE AHO HOSE TWITEZIMBERE MICROFINANCE IKORERA BAKWAKIRANA URUKUNDO


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Formation sur les techniques d’accueil

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A NGOZI, en date du 03 Avril 2019, TWITEZIMBERE MICROFINANCE s.a avait organisé une formation pour le personnel sur" les techniques d'accueil". En cette formation, nous avons eu le temps d'echanger sur les étapes d'accueil : Bienvenu, Entretien et Explication.

Votre comportement commercial repose sur votre capacité relationnelle. Accueillir c’est sourire.

 . Gardez le sourire,

.  Soyez poli même avec ceux qui ne le sont pas,

. Montrez-vous disponible même si vous ne l’êtes pas.

. Ne vous énervez pas avec un client en colère.

 . Ne montrez pas que vous êtes débordé, ou pire, de mauvaise humeur.

 . Ne débitez pas de phrases réflexes.

 . Ne laissez pas un visiteur attendre dans la mauvaise file.

 . Souriez devant une longue file d’attente, cela prouve que les affaires marchent bien.

. Mettez le client en confiance.

 . Répondez à ses attentes en apportant la meilleure réponse à sa situation.

.  Conseillez le client grâce à votre écoute et à votre connaissance des produits et tarifs en vigueur.

 . Soyez pro-actif, ayez de l’imagination pour votre client.

.  Montrez de l’intérêt au client c’est encore la meilleure façon de l’intéresser à vos produits.

.  Faites dire « oui » au client et parler au présent, c’est le temps de l’action. . .  Le plus important : Prendre en compte la demande

La formation professionnelle, un atout pour les entreprises et les salariés

Par , le 23/11/2015

Laisser partir un salarié en formation est parfois complexe pour des raisons d’organisation et de charge. Pourtant la formation tout au long de la vie des salariés est un atout majeur pour les entreprises. C’est la garantie de pouvoir compter sur un personnel compétent et motivé.

Les atouts pour l'entreprise

Dans un monde professionnel en constante évolution, les entreprises qui ne suivent pas le mouvement peuvent être fortement pénalisées. Les avantages pour les entreprises de former son personnel sont indéniables. En effet, cela permet de faire face à l'avancée constante de la concurrence et de ne jamais avoir le moindre retard. Avoir des salariés parfaitement formés aux progrès technologiques ou aux dernières normes en vigueur dans le secteur d'activité est le meilleur moyen pour être toujours à la pointe du marché.

Par ailleurs, en proposant des formations à ses salariés, l'employeur s'assure également que ces derniers se sentent soutenus, épaulés dans leur carrière et surtout ne pas perdre leur employabilité. C'est d'ailleurs le moyen le plus sûr de pouvoir leur offrir des promotions entièrement méritées et basées sur les compétences réelles plutôt que l'ancienneté.

Les jeunes diplômés et cadres seront également plus attirés par une entreprise qui propose de renforcer les connaissances et les valeurs professionnelles. La formation professionnelle continue peut également éviter aux petites entreprises des recrutements parfois très coûteux en s'assurant que les employés déjà présents sont à même de s'adapter aux progrès du secteur d'activité.

De plus, c'est un moyen pour l'entreprise de se montrer ouverte et humainement proche de ses employés.

L'entreprise sait que grâce à une formation adaptée, les salariés gagnent en expertise et en productivité mais également au bien être de l'entreprise : suite à une formation, le salarié monte en légitimité.

Toutes les études montrent que les entreprises qui mettent en avant l'accès à la formation continue sont attractives à l'embauche, limitent le turn over et se garantissent la fidélisation de leurs salariés. Elles démontrent leur souci de la gestion des talents individuels pour l'optimisation collective.

Les atouts pour le salarié

La formation professionnelle continue permet aux salariés :

  • d'actualiser leurs connaissances ;
  • de développer de nouvelles compétences et une plus grande autonomie ;
  • de s'adapter aux évolutions technologiques, organisationnelles ou socio-économiques ;
  • d'acquérir une nouvelle qualification ;
  • de se préparer à un changement d'activité ;
  • de se maintenir dans l'emploi.

Par ailleurs, former un salarié entraine plusieurs avantages. En effet, soutenir un salarié qui souhaite se former pour un projet lié à l'entreprise est un moyen de le motiver et de valoriser ses compétences.

C'est un moyen de prouver leur compétence et leur valeur et est un moyen sûr de conserver leur emploi, ou de s'assurer qu'ils sont toujours à la hauteur des exigences du marché.



Lire la suite : La formation professionnelle, un atout pour les entreprises et les salariés – Tissot Formation http://www.tissot-formation.fr/la-formation-professionnelle-un-atout-pour-les-entreprises-et-les-salaries-24573/#ixzz6IG51myMK


Sensibilisation à l’épargne

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Le huitième jour du mois de Septembre l'an 2017, les agents de TWITEZIMBERE MICROFINANCE ont effectué une décente à BURAMATA en province BUBANZA pour sensibiliser les habitants de cette localité sur les bienfaits de l'épargne.


Formation sur les techniques de Recouvrement

Category : formation

En date du 21 au 23 mai 2019, il ya eu une formation du personnel de TWITEZIMBERE MICROFINANCE s.a sur les techniques de recouvrement dans City Hill hotel. Les participants ont vu ensemble les differentes étapes et procédures ainsi que les meilleures pratiques de recouvrement.