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• https://www.brb.bi/fr/content/itegeko-inomero-0012019-rikingira-abanywanyi-b%E2%80%99amashirahamwe-arangura-ibikorwa-bijany

REGLEMENT N° 001/2019 RELATIF A LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DES PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS

ITEGEKO INOMERO 001/2019 RIKINGIRA ABANYWANYI B’AMASHIRAHAMWE ARANGURA IBIKORWA BIJANYE N’URUDANDAZWA RW’AMAFARANGA

• Procédures de traitement des plaintes des consommateurs des services financiers